Горящие туры, раннее бронирование и система "Фортуна".

В предыдущей статье мы рассказали, хоть и очень приблизительно, каким образом туроператорами формируются цены на туры.Сегодня же постараемся рассказать, что скрывается за часто встречающимися в разговорах о туризме понятиями: "горящие туры", "раннее бронирование", "система Фортуна".

Раннее бронирование.

Не секрет, что туристический бизнес очень сильно подвержен сезонности. Несмотря на то, что большая часть операторов работает и по летним и по зимним направлениям, продажи зимой существенно ниже летних. Разумеется, это сказывается на бизнесе туроператоров, так как ряд затрат носят постоянный характер и не зависят от времени года. Для того, чтобы сгладить воздействия фактора сезонности, операторы пускают в продажу в продажу выкупленные ими у отелей номера по сниженным ценам. Это называется акцией «раннее бронирование». Декларируются скидка на 30, 50 и даже до 70%. В принципе, все так и есть, но надо понимать, что подразумевается скидка на проживание, а не на остальные составляющие тура, в частности билеты на самолет. Поэтому, итоговая разница в цене получается меньше, но процентов 20-25 от общей цены тура вполне реально.

Чаще всего обмана нет, ближе к дате вылеты цены поднимаются, хотя бывает всякое. Туристы очень обижаются, когда видят, что их отель, купленный полгода назад, стал перед вылетом стоить дешевле. Операторам негатив тоже совершенно не нужен, поэтому сейчас многие из них делают свое рода «гарантию цены». Если тур, купленный по раннему бронированию, по какой-то причине подешевеет, оператор пересчитывает цену и возвращает разницу. Но все же, такие снижения цены скорее исключение, чем правило, особенно, в последние годы, когда полетные программы стали сбалансированными и самолеты на курорты хорошо загружаются.

Горящие туры.

Любимая тема туристов. Особенно радуют вопросы, например, в начале осени: «подберите нам что-нибудь горящее на Новый год» или подобные.

Начнем с того, что туристы и сотрудники турбизнеса чаще всего вкладывают в понятие «горящий» тур совершенно разный смысл. Туристы имеют в виду тур по минимальной цене, хотя на самом деле, «горящий» - это не самый дешевый, а самый подешевевший тур. О причинах, почему такие снижения цены возможны, мы уже писали. Например, в один день из отеля выехало несколько десятков туристов, освободилось много номером. Предугадать, будет или нет такое снижение цены невозможно. Провал в загрузке может быть, а может и не быть. В пиковые даты, такие как Новый год или майские праздники, горящих туров точно не будет.

Тем не менее, улететь по «горящей» путевке вполне реально, если принять во внимание следующее:

• «горящих» путевок заранее не существует, они могут появиться только на ближайшие даты;
• «горящих» путевок на требуемые даты может не быть, в даты повышенного спроса их скорее всего не будет совсем;
• чем больше ограничений – тем меньше шансов, что подходящий вариант получится найти. Например, поймать "горящий" тур в определенный отель на жестко заданную дату гораздо сложнее, чем «на следующей неделе в Эмираты на 5-7 дней не дороже 30000 рублей»;
• крайне важна скорость принятия решения. Горящих путевок много не бывает, поэтому если долго размышлять над покупкой, то ее купит кто-то более шустрый.

Система Фортуна.

При покупке тура «по фортуне», турист покупает отдых не в конкретном отеле, а одном из отелей заданной категории. Например, 4* в Турции с питанием «все включено». Цена, обычно, очень привлекательная.

Часто и не вполне заслуженно туристы относятся к Фортуне с пренебрежением, а зря, это очень интересная и выгодная схема продажи туров, которая совмещает преимущества раннего бронирования и горящих туров.

Как и для чего это делается?

Для начала, надо понимать, что продажа «горящих» туров для оператора является не заработком, а минимизацией убытков. И если доля горящих станет слишком большой, то убыточной станет весь бизнес оператора. А туристы к «горящим» быстро привыкают и начинают до последнего ждать снижения цены, что совсем не способствует продажам. С другой стороны, какая-то часть выкупленных операторами в отелях номеров не продается, стопроцентная загрузка - недостижимая места. Оставлять их совсем пустыми как-то совсем глупо. Чтобы совместить несовместимое, придумана продажа «по фортуне».

Оператор с неплохой точностью знает, какой процент заранее оплаченных номеров он по статистике не успевает продать по нормальной цене, но вот угадать, в каких отелях они останутся пустыми совсем маловероятно. Именно этот процент и пускается в продажу по цене горящих, но без конкретизации отеля. Достигается сразу несколько целей: не придется заваливать цену перед вылетом, получается гарантированная загрузка части кресел на самолетах, улучшается загрузка отелей и делается более равномерной, ну а для туриста – хорошая цена.

Резюме: система «фортуна» подойдет тем туристам, которые хотят сэкономить на отдыхе и рассчитывают на покупку горящего тура, Будет точно не хуже, чем по горящим и не придется ловить цены накануне отпуска, гадая, получится улететь или нет.